I n f o r m a t i o n
＝重要なお知らせ＝
いつもバルーンファクトリーをご利用頂きありがとうございます。
日・月は商品発送に関する業務は休業日の為、対応できません。
休業日明けに受注受付・発送いたします。お問い合せへの返信等も休業日明けとなりますのでご了承下さい。
現在、ヘリウムガスの入荷困難が続いているため卓上アレンジや気球バルーンに注文が殺到しております。店舗も運営しながらの制作となる為、急ぎ対応が出来ません。到着希望日の1週間前までにご注文をお願いいたします。
ここ最近「お店に連絡したけど返信がこない」「注文したのに確認メールがこない」というお問い合わせを頂くことがございます。
特にGmailやYahoo,Hotmailなどのフリーメールや携帯メールをご利用のお客様からのお問い合わせがとても増えています。
バルーンファクトリーではお客様より頂いたご注文、お問い合わせへのご返信は基本的には翌営業日までにはお送りさせて頂いております。
ご注文、お問い合わせへの返信メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが再度メール（info@balloon-factory.jp）をお送り頂くか、お電話でのご連絡をお願いいたします。【宜野湾店】098-897-9690 【新都心店】098-979-9442
尚、バルーンの発送は「沖縄本島内のみ」となりますので予めご了承下さい。
【2022年12月2日】年末年始の休業案内
12/30(金)〜1/4(水)まで店舗及びネット注文・発送業務も全て休業となります。
※ヤマト便発送は12/28(水)発送→12/29(木)着が最終便となります。
【2022年11月8日】＝一部商品 価格改定のお知らせ＝2022年12月1日より一部商品の価格改定を行わせて頂きます。
昨今のヘリウム不足、および原材料の高騰により現行価格でのご提供が困難となってしましました。大変心苦しい決断ではありますが、スタッフ一同より一層お客様に満足いただくことを目指しサービスの向上に努めて参りますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【2022年11月8日】ヘリウムガスの入荷困難な状態が続いておりますが、現在宜野湾店、新都心店ともに若干ガスはあります。浮くタイプをご希望のお客様には一部個数制限にて対応しております。大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。尚、ヘリウムガスの有無については Instagram(@balloonokinawa)にて随時情報を更新しております。または各店へ直接お電話にてお問い合せ下さい。
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